Vacatures

Customer Success Coordinator

Wij zijn een no nonsense data driven marketing agency dat Belgische retailers, fundraisers, fabrikanten en B2B bedrijven helpt het maximale te halen uit data en met een bewezen methodologie, marketing strategieën, return on investment en customer experience weet te maximaliseren.
In dat kader zijn we op zoek naar een fulltime Customer Success Coordinator

Je job 

Je hebt een passie voor Data Driven Marketing en bent oprecht geïnteresseerd performante marketingplannen op te stellen met meetbare resultaten voor onze klanten.

  • Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en opvolgen van multi channel marketing- en communicatiecampagnes 
  • Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging: de briefings van de klant vertaal je naar concrete acties voor het operationele team, je volgt campagnes nauwgezet op en bent pro actief in de communicatie met de klant. 
  • Je werkt nauw samen met onze klanten, de Data Strategy Manager en het Insights Team en ondersteunt waar nodig. 
  • Je hebt het vermogen om analytisch en probleemoplossend denken toe te passen. 
  • Het talent om de cijfers op een heldere manier naar onze klanten toe te vertalen. 
  • Je bent verantwoordelijk voor het interpreteren van campagne rapporteringen en dashboards. 
  • Je draagt bij tot de verbetering van acties en campagnes van onze klanten op basis van verkregen inzichten en benchmarks. 
  • Je zoekt naar opportuniteiten bij onze klanten. 

Jouw Skills 

  • Je hebt meerdere jaren aantoonbare succesvolle commerciële ervaring, bij voorkeur in retail, wat voor ons belangrijker is dan je diploma. 
  • Je hebt oog voor detail, sterke planning en organisatorische vaardigheden. 
  • Je kunt een gedegen behoefteanalyse maken en daarnaast enthousiast demonstreren hoe slim gebruik van inzichten in klantgedrag tot structurele performantieverbeteringen kan leiden. 
  • Je hebt analytische vaardigheden. 
  • Je kan meerdere prioriteiten effectief beheren. 
  • Je bent in staat om de kloof tussen de business & technologie te overbruggen. 
  • Ervaring met Excel en pivot tables is een must 
  • Ervaring met Power BI is een plus 
  • Ervaring in advies- of servicegerichte omgevingen 
  • Kennis van SQL is een plus Ervaring met Social Media en Marketing Automation Tools is een plus 
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van Frans en Engels is een troef. 

Jouw karakter 

  • Je houdt er van om mee te draaien in een team met andere topcollega's. De sfeer op de werkvloer vind je minstens even belangrijk als de inhoud van je job. Je maakt graag plezier tijdens en na het werk. Work hard kan, maar play hard evenzeer! 
  • Je bent ambitieus, ondernemend, commercieel en resultaatgericht en niet bang om de handen uit de mouwen te steken. 
  • Je werkt graag in een team. Samen sterker dan alleen! 
  • Je bent nieuwsgierig, kritisch en probleemoplossend. 
  • Open communicatie, enthousiasme, gedrevenheid en verantwoordelijkheidsgevoel maken deel uit van je persoonlijkheid.
  • Je zoekt een platte organisatie waar initiatief welkom is en er nog veel mogelijk is. 
  • Je bent open minded en hebt gevoel voor humor. Fun op de werkvloer vind je heel belangrijk! 
  • Je overlegt graag met het team en onze klanten om samen tot de beste oplossingen te komen 
  • Je zoekt graag dingen uit en hebt interesse over hoe het "onder de motorkap" in zijn werk gaat.  

Wat krijg je van ons? 

  • De mogelijkheid om 
    • een belangrijke bijdrage te leveren aan interessante projecten met een hoge impact 
    • Belgische retailers te coachen die het maximum uit data driven marketing willen halen en hen te begeleiden in de digitalisering. 
  • Een baan in een bedrijf dat werkt met toptechnologie. 
  • Een competitief salarispakket en meer… 
  • Een hele fijne werkplek. 
  • Doorgroeimogelijkheden in een jong en ambitieus bedrijf 

Geïnteresseerd 

 Stuur een mail met je motivatie en CV naar jobs@stratics.be

Over ons

Nooit eerder hebben bedrijven meer technologie en data ter beschikking gehad dan vandaag.
Stratics is een data driven bedrijf dat klanten helpt het maximale te halen uit hun sales en marketing activiteiten en de customer experience van hun klanten helpt te maximaliseren. Dat doen we vanuit een grote passie voor alles wat insights driven decision making is.
Voor onze klanten brengen we massa's data uit verschillende bronnen en systemen samen in MIP (een performant customer data platform) om van daaruit inzichten te verzamelen over het klantengedrag en -engagement.
Onze klanten kunnen, samen met onze experts en tools, aan de slag om strategische en tactische inzichten te vergaren en zo betere en gerichte acties te ondernemen.