Vacatures

Customer Success Coordinator

Bij Stratics zijn we altijd op zoek naar bekwame en gemotiveerde collega’s om ons team te versterken. Vandaag zijn we op zoek naar een Customer Success CoordinatorHeb je een masterdiploma, maximum 4 jaar praktijkervaring en wil je graag een blijvende impact hebben op onze klanten? Ben je niet bang om intellectueel en persoonlijk uitgedaagd te worden? Stuur ons dan je cv en dan is de kans groot dat we je contacteren voor een gesprek.

Functieomschrijving 

  • Je bent in staat om de kloof tussen de business & technologie te overbruggen. 
  • Je hebt het vermogen om analytisch en probleemoplossend denken toe te passen. 
  • Het talent om de cijfers op een heldere manier naar onze klanten toe te vertalen. 
  • Je bent verantwoordelijk voor het interpreteren van campagne rapporteringen en dashboards. 
  • Je draagt bij tot de verbetering van acties en campagnes van onze klanten op basis van verkregen inzichten en benchmarks. 
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het opzetten van marketing- en communicatiecampagnes 
  • Je zoekt naar opportuniteiten bij onze klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging: de briefings van de klant vertaal je naar concrete acties voor het operationele team, je volgt campagnes nauwgezet op en bent pro actief in de communicatie met de klant. 
  • Je werkt nauw samen met de Customer Engagement Coach en ondersteunt waar nodig. 

 Jouw kwalificaties 

  • Diploma op het gebied van communicatie wetenschappen of marketing
  • Ervaring met Excel en pivot tables is een must 
  • Ervaring met Power BI is een plus 
  • Ervaring in advies- of servicegerichte omgevingen 
  • Kennis van SQL is een plus 
  • Ervaring met Social Media en Marketing Automation Tools is een plus 

 Jouw domeinkennis, expertise en intermenselijke skills 

  • Je hebt een diepe interesse in cijfers en het verhaal erachter. 
  • Je bent goed georganiseerd, dynamisch, leergierig en klantgericht. 
  • Je kan de juiste prioriteiten stellen en vindt het leuk om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. 
  • Je bent in staat om kwalitatief werk te leveren tegen strakke deadlines
  • Je bent succesvol in het bijdragen in een teamgerichte omgeving, je hebt oog voor detail en werkt proactief 
  • Je bent kritisch en nieuwsgierig van aard 
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling
  • Vloeiend in het Nederlands en/of Frans en Engels
  • Je bent open-minded en hebt gevoel voor humor. 
  • Fun op de werkvloer vind je heel belangrijk! 


 Enkel kandidaten voor een interne aanwerving worden overwogen, geen freelance of recruitment.