Overzicht
10/02/2016

Merk en klant: bestaat het ideale huwelijk?

Onze managing director Filip is niet alleen getrouwd met zijn werk. Ook met merkrelatiebouwster Joke Claessen. Het magazine van de Belgian Direct Marketing Association, dmix, wist dit ‘datagestuurde koppel’ te strikken voor een dubbelinterview. Over loyalty, empathie en transparantie. Over nerds, big ego’s en naadloze consumentenbeleving.